Spelregels van onze Tevredenheidsgarantie
Bij Solanya Massage draait alles om jouw welzijn en ontspanning. Wij staan voor de volle 100% achter de kwaliteit van onze behandelingen. Daarom hanteren wij een unieke tevredenheidsgarantie: ben je niet tevreden, dan betaal je niets.
Om deze garantie eerlijk en haalbaar te houden voor onze salon, hanteren we een aantal heldere en logische spelregels:.
- Meld het direct tijdens de behandeling: Merk je binnen de eerste 20 minuten van de massage dat de techniek, de sfeer of de behandeling niet aansluit bij jouw verwachtingen? Geef dit dan direct aan bij de masseur. We stoppen de massage dan direct en je hoeft niets te betalen.
- Na afloop vervalt de garantie: Als de massage volledig wordt afgerond zonder dat er tijdens de behandeling bezwaar is gemaakt, gaan we ervan uit dat de behandeling naar wens is verlopen. Achteraf (uren of dagen later) kan er geen aanspraak meer worden gemaakt op de geld-terug-garantie.
- Alleen voor nieuwe cliënten: De garantie is uitsluitend geldig tijdens jouw allereerste behandeling bij Solanya Massage. Dit voorkomt misbruik door herhalingsbezoeken.
- Geef ons korte feedback: We stellen geen moeilijke vragen, maar we vragen wel om één korte, eerlijke reden waarom de behandeling niet aan je verwachtingen voldeed. Dit helpt ons om onze kwaliteit te blijven verbeteren.
- Uitzonderingen: De garantie geldt uitsluitend op losse, individuele massages. Cadeaubonnen, strippenkaarten en bedrijfsmassages zijn uitgesloten van deze regeling.
- Terugbetaling: Heb je vooraf online betaald? Dan storten we het volledige aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug op de rekening waarmee is betaald.
Laatst bijgewerkt: 3 juni 2026 17:48 uur